No mês de maio, a crise ambiental que afetou Porto Alegre causou a suspensão de diversos serviços essenciais. No entanto, alguns, como o Serviço Especializado em Abordagem Social (SEAS) da Pequena Casa, mantiveram-se firmes em sua missão. A equipe, que atende e acompanha pessoas em situação de rua e famílias com histórico de trabalho infantil, tem atuado de forma intensa e contínua para assistir à população vulnerável.
A assistente social do SEAS, Isadora Konig, relata que, nos primeiros momentos, foram pensadas alternativas para atender ao aumento das demandas, visto que muitas pessoas em situação de rua migraram das regiões centrais da cidade, então alagadas, para bairros menos afetados. Além disso, o serviço também atendeu inúmeras famílias que ficaram desalojadas.
Eloisa Marques, também assistente social, conta que a equipe fez diversos encaminhamentos para os abrigos emergenciais organizados pela Fundação de Assistência Social e Cidadania (FASC), onde a equipe do SEAS também estava prestando atendimentos. Houve também encaminhamentos para albergues e Centros POP.
Embora o serviço tenha continuado, a equipe também foi duramente atingida, trabalhando fora de sua sala no início e sem a presença da coordenadora Damaris, que foi uma das pessoas afetadas pelas enchentes. Segundo Eloisa, o serviço está retomando a sua rotina, mas a situação ainda é desafiadora: “Eles estão arrasados e desorientados, sem documentos, mas já conseguimos fazer pedidos de alguns.”
A equipe está atuando intensamente nas orientações aos afetados sobre a obtenção de benefícios sociais, a reemissão de documentos, o recebimento de cestas básicas e a retirada de doações de roupas. “O serviço está realizando a escuta sensível com as famílias, acolhendo a dor delas e não minimizando este momento”, comenta Isadora.
No dia a dia com os atendidos, Isadora observa que muitos perderam bens materiais que carregam imenso valor afetivo, simbolizando lar e pertencimento. Eloisa ressalta a necessidade de apoio principalmente à saúde mental, tanto dos trabalhadores que estão atendendo diretamente quanto das famílias em acompanhamento.



